ضماننا المخصص
نظرًا لأن كل منتج في KiboKobo مترجم خصيصًا ومصمم يدويًا بواسطة فنانين محترفين ومطبوع خصيصًا لك، فإننا غير قادرين على قبول الإرجاع أو استرداد الأموال أو التبديل القياسي لأسباب مثل تغيير الرأي أو اختيار مقاس خاطئ.
يرجى مراجعة جداول المقاسات المرئية بعناية في كل صفحة منتج قبل إتمام طلبك لضمان ملاءمة مثالية لك أو لأطفالك أو لرضيعك.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
رضاك هو أولويتنا القصوى. إذا وصل منتجك تالفًا أثناء النقل، أو يعاني من عيب في التصنيع، أو يظهر به خطأ طباعة واضح، فسنقوم بكل سرور بتصحيح الأمر.
يرجى فحص طلبك فور التسليم. إذا كانت هناك مشكلة، يرجى إبلاغنا في غضون 14 يومًا من استلام الطرد الخاص بك باتباع هذه الخطوات:
-
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا: أرسل رسالة إلى فريق الدعم لدينا على kibokobo.shop@gmail.com.
-
رقم الطلب: قم بتضمين رقم طلبك الأصلي في سطر الموضوع.
-
الدليل: قدم صورة واضحة للمنتج التالف أو المعيب، بالإضافة إلى وصف موجز للمشكلة.
بمجرد التقييم والموافقة، سنقوم على الفور ببدء طلب استبدال مجاني أو إصدار استرداد كامل لمبلغ الدفع الأصلي.
إلغاء الطلبات والتغييرات
تبدأ عملية التصميم المخصصة لدينا بعد فترة وجيزة من تقديم طلبك. إذا لاحظت خطأ مطبعيًا أو كنت بحاجة إلى تغيير تخصيص اسم، فيرجى الاتصال بنا في غضون ساعتين من الدفع. بمجرد أن يبدأ فريق الخط لدينا في صياغة تصميم الكاتاكانا الفريد الخاص بك يدويًا، لم نعد قادرين على تعديل الطلب أو إلغائه.