Спасибо за поддержку подлинного искусства! Поскольку каждый продукт KiboKobo включает в себя индивидуальные, выполненные вручную произведения искусства, нарисованные профессиональными художниками-каллиграфами, наш график выполнения заказа делится на две части: Время создания и Время доставки.
1. Сроки обработки и создания индивидуального заказа
-
Искусство, а не автоматизация: Мы не используем компьютерные шрифты. Каждое имя тщательно переводится на катакану и пишется вручную традиционными мазками кисти.
-
Сроки: Пожалуйста, выделите от 3 до 5 рабочих дней для наших мастеров-каллиграфов, чтобы разработать, оцифровать и подготовить ваш индивидуальный макет, прежде чем он поступит в производство.
2. Стоимость доставки и сроки доставки
После того как ваш индивидуальный заказ будет изготовлен и напечатан, он передается нашим службам доставки. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения.
Ориентировочное время в пути после производства следующее:
-
Внутренняя доставка: 3–7 рабочих дней
-
Международная доставка: 10–21 рабочий день (в зависимости от таможенного оформления в пункте назначения)
Обратите внимание: даты доставки являются приблизительными и предоставляются перевозчиком, не являются гарантией.
3. Отслеживание вашего заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, вы автоматически получите письмо с подтверждением, содержащее ссылку для отслеживания. Пожалуйста, подождите 24–48 часов, чтобы информация об отслеживании обновилась на портале перевозчика.
4. Таможенные сборы, пошлины и налоги
KiboKobo не несет ответственности за любые таможенные сборы, импортные пошлины или местные налоги, применяемые к международным отправлениям. Все сборы, взимаемые во время или после отправки, являются исключительной ответственностью клиента.
5. Корректировка адреса
Пожалуйста, внимательно проверьте ваш адрес доставки при оформлении заказа. Если вы заметите ошибку, немедленно свяжитесь с нами. Как только заказ отправлен в нашу производственную очередь или отправлен, мы не можем изменить адрес доставки.